Redforts Software le desea un próspero 2012

Queremos empezar en darle nuestros mejores deseos. Tenemos grandes planes para Oscar en el 2012 con nuevas y mejoradas funcionalidades que harán su trabajo aún más fácil. Hoy entregamos la primera parte de este plan activando nuevas funcionalidades en Oscar. Puede que reconozca algunas de ellas, dado que hay varias que han sido pedidas por nuestros clientes.

Múltiples usuarios

Ahora puede crear múltiples usuarios para su cuenta de Oscar y decidir lo que pueden ver y hacer. La cuenta de usuario que está utilizando ahora es la cuenta de usuario principal. Sólo el usuario principal puede gestionar usuarios y definir los permisos de ellos.

Esto abre un abanico de posibilidades: Puede crear un usuario que puede hacer todo pero no puede ver los informes financieros; o crear un usuario que sólo puede ver reservas pero no crearlas. Usted lo controla por completo.

Antes de poder añadir usuarios debe de crear una pregunta de seguridad para el usuario principal. La pregunta de seguridad forma parte del procedimiento de recuperación de la contraseña. Recomendamos a todos los usuarios definir una pregunta de seguridad por razones de protección.

Puede acceder a esta nueva funcionalidad a través del menú de configuración y elegir Usuarios. Lea más sobre la funcionalidad en la página de ayuda.

Facturas para clientes que no pernoctan

Hasta ahora no se podía crear facturas para clientes que no pernoctaban en uno de los alojamientos. Desde hoy, puede crear facturas para estos clientes que no pernoctan pero sí, por ejemplo, toman algo en el bar o restaurante.

Para utilizar esta nueva funcionalidad simplemente acuda a Facturas y añada la factura. Puede encontrar más información sobre esta funcionalidad en la página de ayuda.

Además es posible de eliminar una reserva y crear una factura para el pago adelantado. De hecho, hemos mejorado de forma importante la manera en las que se eliminan las reservas: desde ahora la opción de eliminar una reserva siempre está disponible en la agenda y en la página de reserva. Al eliminar la reserva se muestra una página de confirmación con todos los elementos relacionados.

Indicador de fecha en la agenda

En agendas muy llenas no siempre era fácil de conocer la fecha de la posición del puntero del ratón. Desde ahora la fecha está marcada claramente.

Otras mejoras

Como hay tantas, solamente listamos las demás. Puede acceder a la ayuda en línea para leer más sobre ellas.

• Informe nuevo: Pernoctaciones por canal de venta por periodo.
• Se ha añadido una columna al fichero de exportar facturas.
• En la página de Clientes puede añadir directamente un cliente a la base de datos.
• Se ha añadido tooltips a algunos botones de la parte superior con una breve explicación.

¿Necesita ayuda?

Oscar tiene una extensa ayuda en línea. Si no encuentra la solución no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Todas las noticias

Puede encontrar todos los boletines anteriores en el portal de Redforts en el apartado de noticias y leer todos los boletines que publicamos con anterioridad. Le sorprenderá la cantidad de información que hay en esa página.

Esperamos que le sirvan estas nuevas funcionalidades y que siga mandándonos sus ideas y comentarios. Gracias por confiar en nosotros.

Oscar: grupos de alojamientos

Hoy se han añadido algunas funciones nuevas a Oscar. La más destacada es la introducción de grupos de alojamientos. Una funcionalidad muy útil si tiene muchos alojamientos similares. Lea todo sobre esta y las demás funciones nuevas en este boletín.

Grupos de alojamientos

Agrupe sus alojamientos y defina precios, impuestos, uso de temporadas y tarifas a nivel de grupo de alojamiento. Esta funcionalidad le ahorra tiempo y le ayuda a evitar errores al introducir precios. Posibles ejemplos de grupos de alojamiento son: Individual, Doble, Suite etc.

Para utilizar esta funcionalidad, simplemente acuda a la página de configuración y cree los grupos. Después de crearlos, defina los precios de los grupos de alojamiento y asigne los alojamientos a los grupos.

Información del alojamiento en la agenda

Ahora puede ver en la agenda las características más importantes de sus alojamientos. Posicione el puntero del ratón sobre el nombre del alojamiento y una pequeña ventana (tool tip) muestra: el nombre, descripción, grupo de alojamiento, capacidad total y capacidad de adultos del alojamiento.

Presentación de los festivos

La presentación del listado de los festivos ha cambiado ligeramente. Por defecto el listado sólo muestralos festivos futuros. Si quiere que se muestren todos, haga clic en el botón nuevo «Mostrar todos los festivos». Visite la página Definir los festivos y descúbralo.

Bloquear periodos y estadísticas de ocupación

Es fácil bloquear un periodo en la agenda por cierre o mantenimiento sin que afecte a las estadísticas. Simplemente dibuje un bloque de reserva en la agenda y seleccione el estado «No disponible» para la reserva. Así el periodo de reserva es marcado como no existente con lo que se asegure una correcta generación del informe de ocupación. Aunque no se trata de una función nueva en Oscar, hemos decidido mencionarlo dado que recibimos muchas preguntas sobre el tema.

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Esperamos que le sirvan estas nuevas funcionalidades y que siga mandándonos sus ideas y comentarios. Gracias por confiar en nosotros.

Oscar: Mejoras en la agenda y más

Hoy hemos activado una nueva versión de Oscar con varias mejoras y algunas funcionalidades nuevas. Primero notará que la agenda carga más rápidamente y que el desplazamiento es más suave. Además verá una nueva y mejorada barra de navegación y por supuesto observará que hemos incorporado unas cuantas nuevas funcionalidades específicas, pedidas por algunos de ustedes.

Por último, para nuestros clientes en España, hemos introducido la función de presentación automática de los "Partes de viajero" para la Policía Nacional y los Mossos d'Esquadra.

Lea todo acerca de ello ...

Agenda más rápida

Ahora puede navegar más rápidamente por la agenda y desplazarla de una forma más suave. Utilice la rueda del ratón o la nueva barra de navegación y notará la rapidez del movimiento. Al navegar por la agenda, verá que Oscar carga nuevos bloques de vez en cuando, mostrando un mensaje de «cargando ...». No se preocupe por el mensaje, simplemente continúe.

Nueva barra de navegación

La nueva barra vertical de navegación tiene botones para mover la agenda un día, una semana o cuatro semanas tanto adelante como atrás. Si quiere ir a una fecha especifica de modo rápido, utilice el botón del calendario y elija un fecha. Si quiere volver al día de hoy, haga clic en la fecha de hoy en la esquina superior izquierda de la agenda.

Fecha de hoy

La fecha de hoy se muestra ahora en la esquina superior izquierda de la agenda. No sólo le recuerda de la fecha en la que estamos, sino también sirve para navegar rápidamente a dicha fecha. Haga clic en la fecha y se mostrará la agenda con la fecha de hoy en la tercera linea de arriba.

Indicación de año

Como recordatorio y para evitar errores, se han introducido dos pequeños cambios en la agenda. Primero, en la barra superior de la pantalla se indica el año de las fechas mostradas en la agenda. Además, las fechas se pondrán rojas si ha desplazado la agenda más de seis meses de la fecha de hoy. Si salta con el calendario unos 6 meses al futuro lo observará por si mismo.

Presentación automática de Partes de viajero

Si su establecimiento se encuentra en España, podrá empezar a mandar los Partes de viajero de forma automática a los portales de los Mossos d'Esquadra o la Policía Nacional. La presentación automática al portal de la Guardia Civil ya estaba disponible. Damos las gracias a nuestros clientes y dueños de Mas Renart y Palacio San Bartolomé por su colaboración y ayuda en crear esta funcionalidad.

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Esperamos que le sirvan estas nuevas funcionalidades y que siga mandándonos sus ideas y comentarios. Gracias por confiar en nosotros.

Nuevas funcionalidades en Oscar

En los últimos meses recibimos bastantes peticiones de funcionalidades nuevas. Hemos empezado a trabajar en el listado de peticiones y estamos contentos de poder decirles que hoy hemos activado algunas de ellas. Abajo puede encontrar una breve descripción de estas nuevas funcionalidades.

Documento de admisión

Si necesita crear un documento de admisión por cumplir la legislación de su comunidad o si su cliente quiere recibir una confirmación de su reserva, ya puede crearla. Simplemente acuda a la página de reserva y haga clic en el botón «Documento de admisión». El documento muestra los detalles del alojamiento reservado y todos sus cargos para la reserva. El documento se genera en formato PDF, que le permite mandarlo por correo-e al cliente o simplemente imprimirlo.

Exportar facturas

Ahora puede exportar la información de facturación trimestral en un único fichero y abrirlo en una hoja de cálculo. El fichero muestra todos los datos de las facturas emitidas, impuestos, totales etcétera. Es decir toda la información para su administración financiera. Puede encontrar la funcionalidad en la página de Informes. Seleccione el trimestre y haga clic en el botón «Exportar facturas». A su gestoría, le encantará.

Ajustes pequeños al Front office

Se ha hecho un pequeño cambio en el front office de Oscar lo que hace más fácil rellenar el formulario de forma correcta. El campo de personas está más abajo y que por defecto está puesto a 2.

Partes de viajeros

Para nuestros clientes en España se ha añadido una funcionalidad que les permite imprimir las fichas de huéspedes en el formato oficial llamado «Partes de viajero». En la página de Huéspedes se ha añadido un botón para esto. Si su negocio no se encuentra en España no tiene esta funcionalidad.

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Esperamos que le sirvan estas nuevas funcionalidades y que siga mandándonos sus ideas y comentarios. Gracias por confiar en nosotros.

Oscar: La base de datos de clientes

Hoy hemos activado una gran funcionalidad nueva de Oscar que aparece detrás de un nuevo botón llamado «Clientes». Este botón le da acceso a todos los datos de sus clientes y mucha otra funcionalidad: puede buscar los clientes, ver los datos de contacto, consultar la historia de ellos, crear listas de correo-e de marketing, exportar todos los datos a un fichero y mucho más.

Abajo le explicamos en más detalle las funcionalidades más destacadas:

Su base de datos de clientes

Probablemente usted ha introducido bastantes datos de clientes en los apartados de reserva y huéspedes. Oscar ha guardado toda esta información para usted y ahora la puede acceder y utilizar de forma fácil. Puede que algunos de sus clientes tienen más que una ficha en la base de datos por haber estado varias veces en su establecimiento. En la página de «Clientes» puede seleccionar las fichas duplicadas y unirlas.

Buscar clientes en la base de datos

En el nuevo apartado «Clientes» puede buscar de forma rápida todos los datos de los clientes registrados. Simplemente introduzca un criterio de búsqueda, sea teléfono, correo-e, nombre, apellido, tarjeta de identidad o cualquier combinación de ellos y haga clic en el botón «Buscar». Se muestra un listado de resultados de búsqueda. Al pinchar sobre una de las entradas se muestran todos los datos del cliente, incluyendo su historia de estancias, reservas y facturas. El mecanismo de búsqueda es realmente muy poderoso. ¡Pruébelo y déjese sorprender!

Introducir automáticamente datos de cliente

Desde ahora puede registrar los clientes que ya visitaron su establecimiento con un simple búsqueda. Al registrarlos en el apartado de reserva, de huésped o al generar una factura, simplemente entre algún dato y busque los demás con el botón «Buscar» y deje a Oscar rellenar los demás datos.

Consultar la ficha del cliente

Si quiere ver o modificar los datos de un cliente, busque el cliente y utilice el botón «Ficha». Aparece toda la ficha del cliente, incluyendo su historia de estancias, reservas y facturas.

Mandar correo-e a varios clientes

Si quiere mandar un correo-e a un cliente o varios clientes a la vez. Búsquelos en el apartado de «Clientes», seleccione los que quiera y mande un correo-e a todos con el botón «Correo-e COO» o cree un listado de direcciones de correo-e para su mensaje de marketing haciendo clic en el botón «Direcciones de correo-e».

Exportar toda la base de datos de clientes

Si quiere procesar todos los datos de sus clientes en su ordenador, visite el apartado de «Clientes» y haga clic en el botón «Exportar todos los clientes». Se creará un fichero que puede usar en su ordenador.

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Oscar tiene una extensa ayuda en línea sobre esta nueva funcionalidad. Si no encuentra la solución no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Esperamos que disfrute de esta nueva funcionalidad y que siga mandándonos sus ideas y comentarios. Gracias por confiar en nosotros.

Oscar: Revisión del apartado de informes

Hoy hemos activado una actualización de Oscar. Se trata de una revisión que introduce dos nuevos informes estadísticos y pequeñas mejoras en los informes existentes. Además cambia ligeramente el diseño de la página de informes.

Nuevos informes estadísticos

Para ayudarles a nuestros clientes en Chipre en cumplir con la legislación local, se han creado dos nuevos informes estadísticos: «Pernoctaciones de huéspedes» y «Estadísticas de país del huésped». Los informes muestran las estadísticas de pernoctaciones y la distribución geográfica de los huéspedes, utilizando nacionalidad o país de residencia como criterio.

Como los informes pueden revelar información estadística muy valiosa, hemos optado por ofrecérselos a todos ustedes. Obviamente para mostrar información estadistica fiable usted tiene que registrar la fecha de nacimiento y el país de residencia y/o nacionalidad de todos los huéspedes.

Mejora informe de ocupación

Se ha introducido un botón nuevo en el informe de ocupación que permite obtener los datos de ocupación como un número absoluto o un porcentaje sobre la capacidad total. Simplemente haga clic en el botón para obtener una de los dos resultados.

Totales en informes financieros

Ahora todos los informes financieros muestran los totales monetarios para el periodo. Así puede controlar de modo más fácil sus datos económicos.

Nuevo diseño de página de informes

Se ha adaptado el diseño de la página de informes para mejorar la presentación de ella. Como últimamente había crecido bastante la cantidad de informes nos vimos obligados a presentarlos de un modo distinto y implementar una organización de ellos.

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Oscar tiene una extensa ayuda en línea. Si no encuentra la solución no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Esperamos que siga mandándonos sus ideas y comentarios y gracias por confiar en nosotros.

Oscar: Nuevas funcionalidades de facturación

Hoy hemos activado una nueva versión de Oscar incorporando funcionalidades adicionales en el área de facturación. Se trata de ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de crear las facturas.

Esta funcionalidad ha sido específicamente desarrollada para los clientes de Oscar que trabajan con agencias de viaje o empresas intermediarias. Aunque el nuevo informe «Cargos no facturados» ayuda a todos los usuarios de controlar más fácilmente su proceso de facturación.

Adjunto les explicamos brevemente las funcionalidades.

Separar cargos

Si trabaja con intermediarios como agencias de viaje o tour operadores probablemente necesita poder separar los costes que factura a los intermediarios, de los costes (adicionales) de los huéspedes.

Ahora Oscar le permite gestionarlo de modo fácil en hasta tres subtotales separados. Simplemente haga clic en el botón «Separar cargos» en la página de cargos y se crea otro subtotal. Más sobre la funcionalidad en la ayuda de cargos.

Agrupar múltiples reservas en una factura

Los mismos intermediarios quizá le pidan mandarles facturas periódicas, agrupando todos los costes de las reservas vendidas a través de ellos en el periodo.

Ahora Oscar le ofrece crear facturas con total flexibilidad agrupando cualquier cargo no facturado. Así puede crear facturas separadas o de múltiples cargos. Un nuevo informe llamado: «Cargos no facturados» le permite controlar todos los cargos no facturados y crear facturas seleccionando los cargos a incluir en una sola factura. Más sobre la funcionalidad en la ayuda de cargos no facturados.

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Esperamos que siga mandándonos sus ideas y comentarios y gracias por confiar en nosotros.